Polityka prywatności sklepu internetowego sklep.majkeltv.pl

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy sklep.majkeltv.pl, prowadzony przez:

AUTOPOMOC360 MAJKEL REGINEK
NIP: 9910477399
Adres: ul. Śliczna 99, 45-940 Opole
e-mail: kontakt@majkeltv.pl
telefon: 605 856 822

Dalej zwany „Administratorem”.

§ 1. Podstawy prawne

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z:

• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”),
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
• ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

§ 2. Kontakt z Administratorem

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: kontakt@majkeltv.pl.

§ 3. Jakie dane przetwarzamy?

Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

• Imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy (Towary fizyczne),
• dane do faktury (firma, NIP – jeśli dotyczy),
• numer zamówienia oraz historia zamówień,
• adres IP i identyfikatory urządzenia,
• informacje z plików cookies,
• dane wynikające z korespondencji elektronicznej (np. zgłoszenia reklamacyjne).

Administrator nie przetwarza danych wrażliwych (szczególnych kategorii danych).

§ 4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Administrator przetwarza dane Klienta w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i Umów sprzedaży

• przyjęcie i obsługa zamówienia,
• płatności, fakturowanie, wysyłka Towarów,
• generowanie i wysyłka Biletów elektronicznych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy.

2. Obsługa reklamacji i zwrotów

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny Administratora.

3. Artykułowanie roszczeń i obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Tworzenie konta Klienta i jego obsługa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Kontakt w sprawie zamówienia / wysyłka informacji związanych z zamówieniem

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO.

6. Marketing własny – newsletter (jeśli Klient wyrazi zgodę)

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

7. Analiza ruchu w serwisie, statystyki, bezpieczeństwo

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – poprawa działania serwisu, bezpieczeństwo.

§ 5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

• podmiotom świadczącym usługi IT i hostingu (obsługa sklepu),
• firmom kurierskim i dostawcom (w przypadku Towarów fizycznych),
• operatorowi płatności online – Autopay S.A., który przetwarza dane konieczne do realizacji płatności,
• firmom księgowym i rozliczeniowym,
• podmiotom obsługującym mailing lub newsletter (jeżeli dotyczy),
• organom publicznym – wyłącznie na podstawie właściwych przepisów prawa.

§ 6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane nie są co do zasady przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w przyszłości miałoby dojść do takiego przekazania – Administrator zastosuje odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, w tym standardowe klauzule umowne (SCC).

§ 7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez następujące okresy:

• dane dotyczące zamówień – przez 6 lat (obowiązki księgowe i podatkowe),
• dane związane z reklamacjami – przez czas trwania procedury oraz 3 lata po jej zakończeniu,
• dane konta Klienta – do czasu usunięcia konta,
• dane marketingowe (newsletter) – do momentu cofnięcia zgody,
• dane zapisane w cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

§ 8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Klient ma prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważa, że jego prawa zostały naruszone.

§ 9. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec Klienta decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie prowadzi profilowania w rozumieniu art. 22 RODO.

§ 10. Pliki cookies i technologie śledzące

Sklep wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:

• zapewnienie prawidłowego działania strony,
• personalizacja treści,
• analiza statystyk (Google Analytics),
• obsługa koszyka i procesu zamówienia,
• bezpieczeństwo serwisu.

Podczas pierwszej wizyty użytkownik otrzymuje informację o plikach cookies i ma możliwość wyrażenia zgody lub odmowy na pliki niekonieczne.

Rodzaje cookies:

• Techniczne – niezbędne do działania strony.
• Analityczne / statystyczne – np. Google Analytics, tylko za wyraźną zgodą.

Użytkownik może samodzielnie usunąć lub zablokować cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików cookies może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

§ 11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje adekwatne środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

• certyfikat SSL szyfrujący transmisję danych,
• dostępy administracyjne zabezpieczone hasłami o wysokiej złożoności,
• regularne aktualizacje systemów i oprogramowania,
• hosting spełniający wymogi RODO,
• procedury minimalizacji danych.

§ 12. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, o czym poinformuje użytkowników poprzez publikację aktualnej wersji dokumentu na stronie: Polityka prywatności.

Aktualna wersja obowiązuje od dnia publikacji na stronie.